Términos y Condiciones del servicio
1. Introducción
Bienvenido a Mi Mundo Especial. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con alguno de ellos, debes abstenerte de usar nuestro sitio.
2. Definiciones
• Cliente: Persona natural o jurídica que realiza una compra a través de nuestro sitio wew: www.mimundoespecial.com
• Sitio Web: Plataforma de ecommerce accesible a través de .
• Productos: Material educativo y accesorios en material MDF y Acrílico.
3. Uso del Sitio
Al utilizar nuestro sitio web, el cliente se compromete a:
• Proporcionar información veraz, actualizada y completa al momento de registrarse o realizar una compra.
• No utilizar el sitio para fines ilícitos, como fraude o violación de los derechos de propiedad intelectual.
• No reproducir, distribuir o explotar de ninguna manera el contenido del sitio sin nuestro consentimiento previo.
4. Proceso de Compra
• Todas las compras realizadas a través de nuestro sitio están sujetas a la disponibilidad de los productos y a la validación del pago.
• Los precios de los productos incluyen el IGV (Impuesto General a las Ventas) y están expresados en soles peruanos (S/).
• Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico o mensaje de texto al telefono, de confirmación con los detalles de tu compra.
5. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
• Yape
• Plin
• Tarjeta de crédito (comisió adicional de acuerdo a la entidad)
• Transferencia bancaria
• Tarjetas de crédito y débito.
• Todos los pagos se procesan de acuerdo con las normativas del sistema financiero peruano y están sujetos a verificación.
6. Política de Envío
Las condiciones, costos y plazos de envío se detallan en nuestra Política de Envío, disponible en el sitio web. Mi Mundo Especial no se responsabiliza por demoras en la entrega que sean atribuibles a terceros o situaciones externas.
7. Devoluciones y Reembolsos
• El cliente tiene derecho a devolver el producto dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción, siempre y cuando el producto esté en su empaque original y sin uso.
• Los productos defectuosos o dañados podrán ser cambiados o reembolsados según la preferencia del cliente.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o que hayan sido usados.
• Los costos de envío por devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos.
Para más detalles, revisa nuestra Política de Devoluciones.
8. Garantía de los Productos
• Todos nuestros productos tienen una garantía de 3 meses por defectos de fábrica. La garantía no cubre daños por uso indebido, negligencia o desgaste natural.
9. Protección de Datos Personales
En cumplimiento con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, Mi Mundo Especial garantiza que la información personal proporcionada por los usuarios será tratada de manera confidencial y con las medidas de seguridad necesarias. La información solo será utilizada para procesar pedidos y mejorar la experiencia del cliente.
10. Propiedad Intelectual
El contenido, diseño, imágenes, textos y marcas registradas en nuestro sitio web son propiedad de Mi Mundo Especial o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
11. Modificaciones
Mi Mundo Especial se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través del sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.
12. Responsabilidad
Mi Mundo Especial no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de nuestros productos, más allá de lo dispuesto en la normativa peruana de protección al consumidor.
En caso de conflictos o controversias relacionadas con la compra de nuestros productos, el cliente puede recurrir a Indecopi.
13. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana vigente. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Lima, Perú.
14. Contacto
Para cualquier consulta o reclamo, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: mimundoespecialrecurso@gmail.com
Teléfono: +51 989133740
Dirección: Calle Los Nogales #659 Lima 15008, Perú